Le processus d’embauche
Créer et gérer votre profil
Chercher un emploi
Soumettre une demande d’emploi
Autres questions
Le processus d’embauche
Q. Quelles étapes comprend le processus d'embauche?
R. La plupart des candidats embauchés suivent une série d’étapes habituelles :
- Le candidat consulte généralement notre site Web parce qu’on le lui a suggéré ou parce qu'il a vu une publicité.
- Il crée un profil afin de nous faire part de ses compétences et de ses intérêts et il consulte ensuite la liste d’emplois.
- Une fois un poste vacant pertinent trouvé, le candidat postule pour l'emploi en ligne en s'assurant de remplir toutes les sections de la demande d'emploi électronique.
- Un recruteur de Mosaic révisera ensuite la demande d’emploi et il communiquera avec le candidat s’il est semble répondre aux exigences du poste.
- Le cas échéant, le candidat devra alors participer à une entrevue de groupe ou face-à-face. Ces entrevues sont la plupart du temps réalisées face-à-face bien que parfois nous interviewons les candidats par vidéoconférence.
- Si l’entrevue de groupe ou face-à-face s’avère un succès, une offre sera ensuite faite au candidat. Si vous êtes l’heureux gagnant… félicitations!
- En supposant que le candidat accepte l’offre, un numéro d’employé lui sera assigné et il commencera sa formation et son initiation (à savoir la poignée de main secrète de Mosaic).
Q. Combien de temps dure le processus d’embauche?
R. La durée peut varier de quelques jours à quelques semaines selon le poste et votre situation. Habituellement, les étapes d’une demande d’emploi seront complétées dans un délai de 30 jours et le candidat pourra ensuite commencer à travailler.
Q. Combien de temps dure le processus d’embauche estival?
R. La durée peut varier. Les séances d’information offertes sur les campus sont le meilleur endroit pour obtenir tous les détails à savoir comment faire partie de l’équipe de Mosaic. Veuillez consulter l’horaire des événements pour connaître ceux qui se rattachent au campus le plus près de chez vous. Même si vous n’êtes pas certain si Mosaic vous convient, venez nous voir! Nous adorons rencontrer de nouvelles personnes.
Q. Je viens de postuler pour un poste en ligne. Dans combien de temps me contacterez-vous pour planifier une entrevue?
R. Vous devriez recevoir un courriel de confirmation comme quoi votre demande a été reçue dans les deux à trois prochains jours. Si aucun poste ne correspond à vos compétences, nous communiquerons avec vous afin de planifier une entrevue avec un recruteur dès que possible. N’oubliez pas que nous recevons pratiquement près de 1 500 demandes d’emploi par semaine. Eh oui, nos équipes de recrutement sont très occupées!
Q. Puis-je soumettre la candidature d’un ami?
R. Oui. Vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton « Envoyer ce poste à un ami » situé au bas de liste ou de l'offre d'emploi. L’offre d’emploi sera envoyée à votre ami accompagnée d’un courriel de votre part.
Q. Les soumissions de candidatures sont-elles récompensées?
R. En ce moment, seules les candidatures soumises par les employés actuels de Mosaic sont récompensées. Même si vous n’êtes pas un employé de Mosaic, nous vous encourageons à soumettre la candidature d’un ami par le biais de notre site Web. Il n’y a rien de mal à donner et à recevoir. Consultez Soumettre la candidature d’un ami pour obtenir de plus amples renseignements.
Retour au haut de la page
Créer et gérer votre profil
Q. En quoi consiste un « profil »?
R. Votre « profil » est une façon d’informer Mosaic des intérêts et des aptitudes liés à un emploi qui vous intéresse sans réellement postuler pour un poste en particulier. Le profil nous offre un bref aperçu de vos antécédents, les quels nous consultons quand nous sommes à la recherche de candidats. Avant tout, c’est un excellent moyen de vous garder des portes ouvertes professionnellement. Un profil de carrière c’est comme si vous nous envoyiez votre lettre de présentation et votre curriculum vitae.
Q. Pourquoi devrais-je prendre le temps de créer un profil au lieu de simplement vous envoyer mon curriculum vitae?
R. Posséder son profil en ligne non seulement vous permet d’économiser du temps, mais vous pouvez plus facilement postuler pour plusieurs emplois au sein de Mosaic. De plus, nous recrutons souvent des gens en consultant notre base de profils. Autrement dit, nous allons vers vous!
Q. Comment puis-je changer ou mettre mon profil à jour?
R. Pour changer les renseignements que comprend votre profil, y compris vos coordonnées et vos antécédents professionnels, ouvrez une session dans le système de recrutement à l'aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe actuels. Une fois les changements apportés et sauvegardés, votre profil sera immédiatement mis à jour.
Q. Qu’arrive-t-il si j’oublie mon mot de passe?
R. À partir de l’écran d’ouverture de session, entrez votre code d’utilisateur ou votre adresse électronique et sélectionnez le lien « mot de passe oublié ». Votre mot de passe vous sera envoyé par courriel dans la prochaine heure.
Q. Que dois-je faire pour ne plus recevoir d’alertes d’offres d’emploi par courriel?
R. Pour ne plus recevoir d’offres d’emploi par courriel, ouvrez une session et « décochez » l’option d’alerte par courriel.
Retour au haut de la page
Chercher un emploi
Q. Comment puis-je trouver un emploi qui convient le mieux à mes intérêts?
R. Les emplois peuvent être consultés par catégorie, par endroit ou par organisation. À l’aide de mots-clés, il est également possible de vérifier les emplois par contenu ou par numéro de référence. Remarque : Pour voir ou cacher les contrôles de recherche, cliquez sur Contrôles de recherche. Pour voir ou cacher les critères de recherche, cliquez sur Critères de recherche.
Q. Comment puis-je savoir si des emplois sont offerts dans ma région?
R. Il existe deux façons de trouver ce renseignement. Premièrement, vous pouvez régulièrement consulter notre site Web et vérifier nos offres d'emploi. Deuxièmement, vous pouvez activer nos alertes d’offres d’emploi par courriel, lesquelles vous permettront de recevoir la liste de nos postes vacants par courriel à l’adresse que vous nous aurez fournie.
Q. Combien de postes sont inoccupés?
R. En tant que chef de file des ventes sur le terrain au Canada, nous évoluons constamment. Ainsi, de nouvelles offres d’emplois se présentent toujours. Pour savoir combien d’entre elles sont offertes, nous aurions besoin d'une personne à temps plein (malheureusement, ce n'est pas un poste pour lequel vous pouvez postuler).
Q. Qu’advient-il si je reste dans une petite ville?
R. La plupart de nos postes sont offerts dans de grandes villes. Pour les besoins de notre organisation, nous rencontrons beaucoup de personnes et nos tâches consistent à joindre le plus grand nombre de personnes possible. C’est difficile d’y arriver dans une petite ville. Si vous êtes disposé à voyager dans de plus grandes villes, veuillez nous laisser savoir les régions où vous pouvez travailler et si vous êtes en mesure de vous déplacer dans votre lettre de présentation.
Q. Qu’advient-il si j’aimerais travailler pour un certain type d’entreprise ou pour un client en particulier?
R. Au cours de votre entrevue, vous pouvez nous faire connaître le genre d'entreprise qui vous intéresse le plus. Notre équipe de recrutement aura tout de même le dernier mot quand elle déterminera quelle offre d'emploi vous convient le mieux. Nous basons nos décisions sur les perspectives de votre région, sur vos antécédents, vos intérêts, vos aptitudes et votre comportement antérieurs.
Q. Quels genres d’emploi offrez-vous?
R. Nous offrons aux jeunes adultes des emplois à temps partiel de soir ou de week-end ou à temps plein ou à temps partiel en été.
Q. Qu’advient-il si je suis à la recherche d’un poste comportant plus de responsabilités telles que celui de coordonnateur ou de chef d’équipe?
R. Mosaic prône l’avancement à l’interne. Un élément clé du rôle de coordonnateur ou de chef d'équipe consiste à être capable de se mettre à la place de l'équipe sur le terrain. À titre de coordonnateur, vous devez motiver, gérer et vous assurer que les représentants sur le terrain exécutent leur travail avec excellence. C’est pratiquement impossible d’y parvenir à moins que vous ayez déjà mis la main à la pâte et que vous sachiez ce que travailler sur le terrain et relever des défis implique.
Retour au haut de la page
Soumettre une demande d’emploi
Q. Dois-je postuler en ligne pour que ma candidature soit prise en considération?
R. Oui, tous les candidats doivent postuler en ligne par le biais de notre section Carrière de notre site Web. Certaines exigences sont nécessaires au processus de demande d’emploi en ligne afin de nous assurer que tous les candidats sont équitablement traités.
Q. Comment puis-je savoir si le poste est toujours vacant?
R. Un poste est inoccupé tant et aussi longtemps qu'il est possible d'y accéder à partir du site Web. Une fois le poste assigné, l’offre d’emploi est supprimée.
Q. Comment puis-je savoir si ma demande d’emploi a été reçue?
R. Vous recevrez un courriel de confirmation dans les 24 prochaines heures suivant la soumission de votre candidature.
Q. Puis-je envoyer mon curriculum vitae à Mosaic même si aucun poste en particulier n'est vacant?
R. Oui. En créant un profil et en entrant vos aptitudes et vos compétences dans le système, vous permettrez aux recruteurs de Mosaic d'effectuer des recherches selon vos renseignements. De plus, vous pourrez également demander d’être informé par courriel concernant les emplois qui correspondent aux critères que vous avez définis dans votre profil.
Q. Dois-je répondre aux mêmes questions chaque fois que je postule pour un emploi en ligne?
R. Tout dépendamment. Toutes les données concernant votre demande d'emploi précédente sont sauvegardées dans notre système. Répondre à quelques nouvelles questions au sujet du poste et mettre vos antécédents à jour ne sera pas sorcier.
Q. Si je postule pour plusieurs postes, ma candidature sera-t-elle prise en considération pour chacun d’entre eux?
R. Oui, votre candidature sera prise en considération pour chaque poste pour lequel vous postulez. Nous offrons parfois des emplois à court terme alors il sera possible pour vous d'occuper deux postes.
Q. Combien de temps dure le processus d’embauche?
R. Le processus de demande d’emploi en ligne peut prendre de 15 à 30 minutes la première fois. Une fois votre profil soumis, vous pouvez postuler pour des postes au fur et à mesure qu’ils sont vacants.
Q. Pendant combien de temps mon profil est-il conservé?
R. Votre profil électronique sera conservé pendant sept ans et vous pourrez le mettre à jour en tout temps. Si votre profil est intouché pendant plus de sept ans, il sera supprimé.
Retour au haut de la page
Autres questions
Q. Que recherchez-vous dans un curriculum vitae?
R. Nous cherchons les antécédents professionnels ainsi que les activités parascolaires et de bénévolat. Tous les antécédents sont pertinents. Veuillez consulter Conseils concernant le profil pour connaître les types de renseignements qui nous intéressent.
Q. Qu’advient-il si je ne détiens pas de permis de conduire?
R. Si vous ne pouvez pas conduire de véhicule seul, vos chances de travailler pour un programme de Mosaic sont bien minces. Plusieurs de nos programmes nécessitent de conduire un véhicule fourni par Mosaic ou de fournir votre propre moyen de transport pour vous rendre sur place. Certains programmes ne demandent pas de déplacement au sein d’un territoire et que vous restiez à un même endroit pourrait être une possibilité.
Q. Quels sont les salaires offerts?
R. Tous nos programmes offrent des taux horaires des plus compétitifs. La rémunération varie légèrement selon le programme. Au cours de l’entrevue téléphonique, nos recruteurs vous parleront du système de rémunération lié au programme pour lequel votre candidature est prise en considération.
Q. Est-ce qu’un véhicule est fourni pour chaque programme?
R. Des véhicules sont fournis pour certains programmes, notamment si beaucoup de déplacements sont nécessaires, si un territoire est particulièrement vaste ou si le programme exige des installations que votre propre véhicule ne peut transporter.
Q. J'ai déjà passé une entrevue, mais je n’ai pas été embauché. Ma candidature pourra-t-elle être prise en considération de nouveau?
R. Ce n’est pas parce que vous n’avez pas été engagé que vous ne pourrez pas jamais l’être. Cela voulait simplement dire que vous n’étiez pas le candidat idéal pour ce poste. Plusieurs personnes oeuvrant actuellement pour Mosaic n’ont pas été embauchées pour le poste pour lequel elles avaient postulé en premier lieu.
Q. Combien de temps dure une perspective?
R. La durée de nos programmes varie. La durée d’un programme sera souvent précisée dans la description de l'offre d'emploi. Le cas contraire, l’un de nos recruteurs en fera mention lors de l’entrevue téléphonique. La majorité des programmes à temps partiels s’étend sur six semaines. Les programmes estivaux durent généralement de 12 à 14 semaines.
Q. Qu’advient-il si je suis intéressé par un autre emploi une fois mon programme terminé?
R. Mosaic aime récompenser ses employés qui se sont démarqués en leur offrant la chance de travailler pour de nouveaux programmes. C’est tout un avantage que de compter parmi ses rangs une personne qui réussit bien et qui apprend vite.
Q. Est-ce que des emplois de bureau sont vacants?
R. Tous nos emplois de bureau seront affichés sur notre site Web. Cela étant dit, peu d'emplois de bureau sont inoccupés. Généralement, ces postes sont comblés par des personnes qui ont travaillé au sein de nos programmes sur le terrain. Il n’existe aucun autre meilleur moyen de contribuer à un environnement de travail de bureau que de commencer au bas de l'échelle de l'entreprise. Autrement dit, si vous êtes à la recherche d'un emploi de bureau tranquille, Mosaic n’est pas l'entreprise qui vous convient.
Q. Si les quarts de travail ne me conviennent pas tous, puis-je tout de même postuler pour l'emploi?
R. Certains programmes nécessitent d’être disponible pour chacun des quarts de travail tandis que d’autres offrent un peu plus de flexibilité. Ne laissez pas un léger conflit d’horaire vous empêcher de postuler pour un emploi. Nos recruteurs vous assigneront un programme selon vos disponibilités. La priorité sera donnée aux candidats dont tous les quarts de travail leur conviennent.
Q. Que dois-je faire pour ouvrir une session si j’ai déjà été un utilisateur?
R. Vous aurez à vous servir du système sensiblement comme un nouvel utilisateur le ferait. Quand vous ouvrirez une session dans notre système afin de mettre votre profil à jour ou de postuler pour un emploi, vous devrez cliquer sur Je suis déjà un utilisateur.
Q. Quel est mon code d’utilisateur?
R. Votre code d’utilisateur est l’adresse électronique que vous avez utilisée la première fois que vous avez ouvert une session. Si vous ne vous souvenez plus de votre code d'utilisateur, vous pouvez communiquer avec : recruiting.canada@mosaic.com et vous l’obtiendrez.
Q. Qu’advient-il si mon école ne se trouve pas dans la section Éducation de la demande d’emploi?
R. Si votre école ne figure pas la dans la section Éducation de notre processus de demande d’emploi, vous n’avez qu’à l’entrer dans la section située sous le sélecteur d’écoles.
Q. Qu’advient-il si la ville dans laquelle je réside ne fait pas partie de la section Coordonnées de la demande d'emploi?
R. Vous n’avez qu’à trouver la ville ou la station de métro située le plus près de chez vous et dans le champ « Ville : autre », indiquez-la.
Q. Êtes-vous une agence de placement?
R. Nous ne sommes pas une agence de placement. Les agences de placement s’occupent généralement que d’assigner les gens à des emplois. Nos clients et nous sommes partenaires dans l’embauche des personnes afin de faire une différence et de planifier des solutions aux objectifs liés à leurs marques. Nous sommes une organisation de marketing et de promotions sans fin. Nous vous payons, nous vous formons et nous vous dirigeons, mais vous représentez nos clients sur le terrain.
Q. Êtes-vous une entreprise de carte de crédit?
R. Nous aimerions bien l’être. La Banque de Montréal offre une carte de crédit Mosaik (avec un « k »). D’autres personnes ont également été induites en erreur, mais nous ne sommes pas liés à une carte de crédit. Nous sommes une organisation spécialisée dans les solutions de marketing.
Q. J’ai postulé pour plusieurs emplois, mais je n’ai toujours pas eu de vos nouvelles. Pourquoi?
R. Plusieurs raisons peuvent en être la cause. Premièrement, les postes pour lesquels vous avez postulé ont peut-être été comblés par des candidats qui s’y prêtaient mieux ou à l’interne par un employé à temps partiel de longue date. Deuxièmement, vos demandes d’emploi étaient peut-être incomplètes. Assurez-vous que toutes les sections de votre profil et de votre demande d’emploi sont remplies. Être positif peut aider (c’est une histoire de karma).
Q. Si je ne crée pas de profil, ma candidature sera-t-elle prise en considération?
R. Non. Nous avons besoin de vous connaître. Un profil incomplet ne nous transmet pas les renseignements dont nous avons besoin pour prendre une décision. Pensez-y. Quelle candidature pendriez-vous en considération dès le premier coup d’œil? Celle d’un candidat qui a pris le temps de remplir la demande d'emploi et qui a démontré un intérêt ou celle d'un candidat qui n'a même pas fait l'effort de postuler? (Conseil : la première réponse est la bonne.)
Q. Si j’ai déjà travaillé pour Mosaic, comment puis-je m’assurer que ma candidature sera de nouveau prise en considération?
R. Autant que possible, nous essayons d’embaucher des employés qui ont déjà travaillé pour nous pour les programmes à venir. Vous devrez tout de même effectuer certaines tâches. Assurez-vous que votre profil et vos coordonnées sont à jour en ligne. Dans les sections deux à huit du processus de demande d'emploi se trouve une case que vous pouvez cocher qui stipule : « Veuillez cocher si vous êtes actuellement à l’emploi de Mosaic Solutions de vente et entrez votre numéro d’employé de Mosaic Solutions de vente dans le champ ci-dessous. » Vous devez tout de même postuler en ligne pour les emplois qui vous intéressent. Si vous ne mettez pas votre profil en ligne à jour ou si vous ne postulez pas pour des emplois, nous n’avons aucune façon de savoir que vous êtes en ce moment à la recherche d’un emploi.
Q. Comment puis-je savoir si des emplois sont offerts dans ma région?
R. Assurez-vous de visiter notre site Web régulièrement afin d'être mis au courant des nouvelles offres d'emploi. Dans les sections quatre à huit de notre processus de demande d’emploi, vous pouvez également cliquer sur une case située dans le haut de la page qui stipule : « Oui, j’aimerais recevoir par courriel des alertes d’offres d'emploi de Mosaic qui correspondent à mon profil. »
Q. Si je n’ai pas l’âge légal pour boire, puis-je travailler pour un programme qui se déroulera dans un bar pour un client comme Labatt?
R. Si vous n’avez pas l’âge légal pour boire, vous ne pourrez pas travailler dans un programme où l’alcool peut être présent. Désolé, mais la loi c’est la « loi ».
Q. Qu’advient-il si je désire travailler du lundi au vendredi pendant l’été?
R. Au moins 95 % de nos emplois estivaux se déroulent pendant les week-ends. Vous pouvez vous attendre à travailler du mercredi au dimanche en ayant congé les lundis et les mardis.
Q. Qu’advient-il si je peux seulement travailler dans un certain nombre de régions au cours de l’été?
R. Assurez-vous de dresser la liste des régions dans lesquelles vous êtes intéressé à travailler dans le processus de demande d'emploi. De plus, ajoutez ces renseignements à votre lettre de présentation. Nous ne pouvons lire vos pensées alors tenez-nous au courant.
Retour au haut de la page |
