Q. Quelles aptitudes dois-je avoir pour ces emplois?

R. L’ensemble de vos compétences particulières dépend du poste, mais pour occuper un emploi chez Mosaic, certaines aptitudes de base sont requises dont la capacité de :

• travailler seul;
• s'organiser;
• résoudre des problèmes;
• savoir communiquer et faire des présentations.

Q. Que recherchez-vous chez un employé potentiel?

R. Les qualités que nous recherchons chez un employé sont :

• fiabilité;
• flexibilité;
• énergie et enthousiasme;
• professionnalisme, tant pour votre conduite que pour votre apparence.

Q. Aurai-je à travailler seul ou en équipe?

R. La plupart du temps, vous aurez à travailler seul dans les kiosques des magasins de détail. Cela étant dit, une équipe de soutien sera toujours prête à vous aider en cours de route. Quand l’activité en magasin sera beaucoup plus grande, telle qu’une campagne éclair, nous pourrions vous jumeler avec un autre employé de Mosaic afin d'équilibrer la surcharge de travail.

Q. Vous utilisez toujours le terme « campagne éclair », mais en quoi est-ce que cela consiste?

R. Bonne question.La plupart des nouveaux employés supposent que c’est une boisson glacée (ce n’est quand même pas une mauvaise idée). « Campagne éclair » est un autre terme pour désigner un programme à court terme ou une initiative spéciale. Par exemple, certains clients exigent que Mosaic les aide à lancer ou à distribuer un nouveau produit, à faciliter la présence d’un personnage en particulier en magasin ou simplement à offrir plus de soutien au cours de la période du temps des Fêtes qui est très achalandée. Ces occasions peuvent durer d’une journée à deux semaines. Les gens qui participent à nos campagnes éclair sont habituellement un excellent atout pour nos postes permanents quand ils deviennent vacants.

Q. Quelle est la superficie des territoires?

R. La superficie des territoires varie selon le programme et la proximité des magasins que vous aurez à visiter. Dans les régions plus urbaines, les territoires ont tendance à être plus petits sur le plan géographique. Généralement, plus la population de la part de marché est petite, plus le territoire est grand. Mais ne vous en faites pas, car tous nos employés qui auront à voyager pour visiter des magasins seront rémunérés en conséquence pour chaque kilomètre effectué.

Q. Quels jours et de quelle heure à quelle heure devrai-je travailler?

R. À l’exception de certains de nos programmes de campagnes éclair, nos emplois exigent de travailler du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture normales. Toutefois, vous n’auriez pas à commencer avant 7 h ou à finir plus tard que 18 h, sauf exception. Au moment de votre entrevue téléphonique, le recruteur sera en mesure de vous renseigner sur tous les détails concernant les jours de travail et l’horaire qui s’y rattache.

Q. Avez-vous des postes à temps plein vacants?

R. Très peu de postes à temps plein sont vacants. 95 % de nos emplois sont à temps partiel, comme tous les emplois mentionnés sur ce site Web. Certains de nos programmes à temps partiel nécessitent un nombre d’heures qui les rendent à temps plein pendant un court laps de temps, mais c'est très rare. Si vous désirez travailler à temps plein, veuillez visiter la section des emplois à temps plein de notre site Web à  http://www.mosaicjobs.com/fullTime.html.

Q. Jusqu’à quel point dois-je être à l'aise en informatique?

R. Honnêtement, des connaissances de base suffisent. Bien entendu, cela signifie que vous devez avoir accès à Internet et être habitué à la navigation sur le Web, à la consultation de courriels et à l’ouverture, à l’envoi et à la sauvegarde de documents de Microsoft Office. Si vous consultez ce site pour postuler en ligne, il y a de fortes chances que vous sachiez vous servir d’un ordinateur.

Q. Les postes comportent-ils certaines tâches administratives?

R. Oui.Nous devons être informés de l’excellent travail que vous accomplissez sur le terrain. La meilleure façon pour vous d’y arriver, c’est de nous remettre un rapport. Vous recevrez également des trousses comprenant les renseignements concernant les programmes en vigueur et les nouvelles initiatives. C’est pourquoi nous sommes à la recherche de personnes organisées qui seront capables de gérer le tout.

Q. Combien de temps dure une visite?

Q. Pourquoi devrais-je travailler pour Mosaic?

R. À part pour la gloire et pour la fortune, il existe un nombre de raisons convaincantes de travailler pour Mosaic :

• nous sommes une entreprise qui combine employés, procédés et technologies sans pareil;
• nous offrons des expériences pratiques de travail;
• les aptitudes acquises serviront toute une vie;
• nous vous permettons de vous perfectionner en vous offrant une formation continue et un programme de mentorat;
• nous vous donnons la chance de travailler avec d’excellents clients que vous serez fiers de représenter;
• certains de nos postes comportent un horaire flexible;
• et surtout, nous nous amusons en tout temps!

Q. Qu’advient-il si je suis une mère au foyer cherchant à retourner graduellement sur le marché du travail?

R. Nous vous disons « Bienvenue! Mosaic est l’endroit idéal pour vous ». Plusieurs de nos programmes permettent de planifier votre horaire afin que vous puissiez demeurer présente pour votre famille, tant au début qu’à la fin de la journée.

Q. Qu’advient-il si je suis à la retraite et que je veux seulement travailler quelques heures?

R. Nous adorons les « vieux de la vieille »! Il existe plusieurs personnes tout comme vous qui désirez être stimulé par le marché du travail, mais qui ne voulez pas travailler 40 heures par semaine. Nos postes permanents à temps partiel permettent aussi de changer de carrière.

Q. Qu’advient-il si je suis un professionnel ou une professionnelle à la recherche de quelques heures, mais du même défi?

R. Mosaic est une excellente perspective d’avenir pour les professionnels qui aiment être stimulés par les défis que comporte un emploi à temps plein sans les heures parfois trop longues et sans avoir à s’engager au-delà des tâches associées au poste en question. Vous pouvez avoir un impact sur l'organisation du client en plus de lui donner de la valeur tout en bénéficiant d’une vie familiale et professionnelle équilibrée.

Q. Qu’advient-il si je suis à mon compte et que je désire arrondir mes fins de mois?

R. Nous adorons cet esprit entrepreneurial. Les personnes à leur compte font partie des gens qui se donnent le plus au travail. Après tout, elles sont habituées à travailler pour le patron le plus exigeant qui soit, elles-mêmes!

Q. Qu’advient-il si je suis un(e) étudiant(e) et que je désire travailler quelques heures à temps partiel?

R. Vous pourriez être le ou la candidat(e) idéal(e) pour certaines de nos perspectives d’emploi à forfait, mais malheureusement celles qui sont permanentes ne vous conviendraient pas. Nos postes permanents à temps partiel s’adressent à des personnes qui sont en mesure de s'engager auprès de Mosaic pour un an ou deux, douze mois par année. Les heures de travail des emplois permanents sont habituellement de 8 h à 17 h du lundi au vendredi et ces heures entrent souvent en conflit avec vos heures de cours à l’école.

Q. À quoi ressemble l'environnement de travail chez Mosaic?

R. Mosaic est fière d'offrir une combinaison d’autonomie et de soutien. Nous avons confiance que vous effectuerez vos tâches et en même temps, nous sommes toute une équipe à être toujours prête à vous offrir du soutien.De plus:

• un gestionnaire vous sera assigné pour vous aider dans votre travail;
• vous bénéficierez de relations à long terme enrichissantes;
• certains programmes vous permettront d’assister à des rencontres d’équipe à l’échelle régionale et/ou nationale;
• vous serez tenus informés par le biais de conférences téléphoniques, de courriels quotidiens et de bulletins d'information périodiques.

Q. Quel genre de clients représentez-vous?

R. Nous offrons une vaste gamme de services sur le terrain en matière de vente et de marketing pour les plus importantes organisations de l’industrie telles que

• Cadbury Adams, Universal Studios, Warner Bros., Paramount, Columbia Tristar, Mattel, American Express, Foodland Ontario, CIBC, Sony BMG Music, Minute Maid, Procter & Gamble et Epson.

Q. En quoi consiste une journée de travail typique chez Mosaic?

R. Une journée de travail typique varie selon le programme, mais ressemble habituellement à ce qui suit :

• écouter les messages de votre boîte vocale et lire vos courriels avant de visiter votre premier magasin;
• vous rendre à votre premier magasin;
• visiter vos magasins tout au long de la journée afin d’effectuer les tâches liées au marchandisage telles qu'ajouter des produits sur les tablettes ou les enlever ou celles concernant les ventes telles qu'installer de la signalisation promotionnelle;
• retourner à la maison en voiture;
• consulter la boîte vocale et les courriels;
• remplir votre rapport de la journée;
• planifier la journée du lendemain, soit rassembler ce dont vous aurez besoin lors de vos visites du lendemain.

Q. Qu’advient-il si je n'ai jamais travaillé dans le domaine des ventes ou du marchandisage?

R. Ne vous en faites pas! Ce qui nous intéresse vraiment, ce sont vos compétences générales, soit celles qui vous suivent d'un emploi à un autre. Nous pouvons vous instruire à propos du marchandisage et de la façon de faire un rapport, mais nous ne pouvons pas vous montrer comment être vous-même!

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